{"id":3721,"date":"2018-07-26T16:42:39","date_gmt":"2018-07-26T16:42:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.construye2025.cl\/?p=3721"},"modified":"2018-07-26T16:42:39","modified_gmt":"2018-07-26T16:42:39","slug":"industrializacion-de-calidad-la-apuesta-de-martabid-por-la-mejora-continua-de-sus-procesos-y-viviendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/2018\/07\/26\/industrializacion-de-calidad-la-apuesta-de-martabid-por-la-mejora-continua-de-sus-procesos-y-viviendas\/","title":{"rendered":"Industrializaci\u00f3n de calidad: la apuesta de Martabid por la mejora continua de sus  procesos y viviendas"},"content":{"rendered":"<p><strong>Por Alejandra Tapia Soto, Coordinadora T\u00e9cnica de Construye2025.<\/strong><\/p>\n<p>Al alero del programa Construye2025, impulsado por Corfo, se ha formado el Consejo de Construcci\u00f3n Industrializada (CCI), cuyo objetivo es \u201cpromover el desarrollo de soluciones industrializadas, prefabricadas y modulares que mejoren la calidad, productividad, y sustentabilidad en la edificaci\u00f3n, incorporando mejores pr\u00e1cticas, tecnolog\u00eda e innovaci\u00f3n en toda su cadena de valor\u201d. En este contexto, se encuentra en desarrollo un estudio de obras que den cuenta de las ventajas de la industrializaci\u00f3n en cuanto a plazos, costos, calidad, y la incidencia en la sustentabilidad de la Unidad de Negocio. De esta manera, se identifica a Empresas Martabid como un caso a destacar en la fabricaci\u00f3n y montaje de viviendas industrializadas.<\/p>\n<p>El camino que ha recorrido el Holding Martabid no ha estado ausente de obst\u00e1culos, puesto que ha enfrentado las brechas propias del sector de la construcci\u00f3n, como lo son la falta de mano de obra calificada y de la integraci\u00f3n de actores en la cadena de valor, adem\u00e1s de la fragmentaci\u00f3n en las etapas de los proyectos, entre otras. Sin embargo, ha tenido grandes logros en su gesti\u00f3n, y declara que \u201csin la industrializaci\u00f3n no habr\u00edan sido posibles\u201d.<\/p>\n\n<p>Jos\u00e9 Miguel Martabid, Director Ejecutivo de la compa\u00f1\u00eda, da cuenta de su experiencia y resalta que, una de sus principales motivaciones para optar por la industrializaci\u00f3n fue la falta de mano de obra calificada, la que se relaciona directamente con la calidad de la construcci\u00f3n, afirmando que, \u201csin industrializaci\u00f3n no hay certezas en los costos ni en la calidad\u201d. La formaci\u00f3n de oficios es una necesidad imperante para poder obtener obras de calidad, se requiere dignificar los oficios de construcci\u00f3n, tema complejo pero muy necesario a nivel pa\u00eds.<\/p>\n<p>Por otra parte, la falta de integraci\u00f3n y la fragmentaci\u00f3n en las etapas, los ha obligado a abordar la cadena de valor completa, y segmentar el negocio en cuatro \u00e1reas: inmobiliaria, constructora, arriendo de maquinaria e industrializaci\u00f3n de paneles, \u00e9sta \u00faltima denominada Canad\u00e1 House. Su principal objetivo es optimizar los costos en los distintos procesos y de esta forma hacer que su compa\u00f1\u00eda sea m\u00e1s competitiva. Sin embargo, aclara que lo ideal es que las empresas est\u00e9n especializadas en un solo segmento, pero que, en las condiciones existentes, no hay otra alternativa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seg\u00fan sostiene su Director Ejecutivo, la construcci\u00f3n artesanal no asegura una \u00f3ptima calidad, existiendo problemas en los controles debido a la dispersi\u00f3n en las faenas en \u201cterreno\u201d. Por otra parte, las condiciones clim\u00e1ticas adversas, la mano de obra no calificada y la lentitud de los procesos en obra, los llev\u00f3 a tomar este camino. El objetivo apunt\u00f3 a desarrollar un sistema industrializado con estrictos controles de calidad en planta.<\/p>\n<p>Empresas Martabid, en su b\u00fasqueda por mejorar continuamente, ha adquirido importantes aprendizajes que han hecho a su empresa l\u00edder en la materia. Y aunque no todo est\u00e1 resuelto, ha encontrado buenos socios entre proveedores de productos y servicios, que lo acompa\u00f1an en superar sus desaf\u00edos. En esto destaca IDIEM, por su labor de asegurar la calidad de sus viviendas a trav\u00e9s de la inspecci\u00f3n t\u00e9cnica en la f\u00e1brica y en la obra, marcando un referente en la construcci\u00f3n industrializada. IDIEM, adem\u00e1s de velar por el cumplimiento de los requerimientos t\u00e9cnicos del proyecto, plazos y costos, establece par\u00e1metros de calidad para la fabricaci\u00f3n y construcci\u00f3n, considerando la normativa vigente, el control de materiales, y la inspecci\u00f3n de especialidades, entre otros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>VIVIENDA INDUSTRIALIZADA<\/h3>\n\n<p>Una de las primeras tareas que realiz\u00f3 la empresa al constituirse hace 17 a\u00f1os, fue definir el concepto de vivienda industrializada y su objetivo, \u201clograr una vivienda \u00f3ptima en base a controles de calidad realizados en f\u00e1brica, mediante un proceso constructivo industrializado de los distintos elementos que lo componen, complementado por un sistema de montaje mecanizado en obra que aborda programas masivos de vivienda\u201d. Lo anterior, le signific\u00f3 asumir desaf\u00edos en los procesos, en el desarrollo de productos y en el aseguramiento de la calidad.<\/p>\n<p>Junto a la definici\u00f3n del producto, Jos\u00e9 Miguel Martabid realiz\u00f3 un estudio en aquellos pa\u00edses que desarrollan el industrializado de viviendas. Sin embargo, resalta que es fundamental adaptar la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas a la realidad del mercado nacional y a los productos disponibles; existe tecnolog\u00eda avanzada, pero puede encarecer los costos. En el caso de su empresa que produce dise\u00f1os repetitivos, \u00e9sta no se justifica, a diferencia de Estados Unidos y Canad\u00e1 donde existe mayor diversidad en los dise\u00f1os. Por otra parte, estos pa\u00edses tienen estandarizadas las medidas de las piezas de madera y las tolerancias son m\u00ednimas. En Chile, por el contrario, \u00e9ste es uno de los grandes desaf\u00edos para la industria de la madera.<\/p>\n<p>Actualmente, la cartera de productos que ofrece el Holding Martabid, est\u00e1 enfocado a variados segmentos econ\u00f3micos, contando con viviendas desde UF800, destinadas a los programas de subsidios DS-49 y al programa de integraci\u00f3n social, conocido como DS-19, hasta un segmento m\u00e1s alto, cuyos valores bordean las UF 6.000, donde resalta que la calidad de la vivienda en cuanto a su estructura y componentes b\u00e1sicos es similar. B\u00e1sicamente, se distinguen por factores diferenciadores como mobiliario y elementos de terminaciones y arquitect\u00f3nicos.<\/p>\n<p>La empresa apuesta en ir avanzando paulatinamente, y se proyecta la construcci\u00f3n de una nueva Planta Industrial para proveer la demanda de vivienda que alcanza las 2.500 unidades anuales, as\u00ed como proveer tambi\u00e9n a otras constructoras y clientes que requieran de productos constructivos industrializados. Se espera que esta planta comience a operar el 2020.<\/p>\n<h3>UN PROCESO DE MEJORA CONTINUA<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/192928561\" width=\"640\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p>En cuanto al proceso de fabricaci\u00f3n, Empresas Martabid cuenta con un manual de protocolos, donde se define las caracter\u00edsticas de cada elemento interior y exterior, tales como tipos de aislaci\u00f3n t\u00e9rmica y ac\u00fastica, puertas, ventanas, instalaciones, revestimientos, etc., y las instrucciones de armado de cada panel. As\u00ed, la vivienda se compone de diferentes elementos que conforman un kit.<\/p>\n<p>En cuanto a la cadena de suministro, el primer desaf\u00edo fue encontrar piezas de madera que cumplieran con la calidad requerida. La empresa tuvo que establecer condiciones de calidad a los proveedores a trav\u00e9s del cumplimiento de cuatro pasos: dimensionamiento, impregnado, secado y calibrado, de tal manera de obtener est\u00e1ndares de calidad en piezas que dar\u00e1n forma en el armado estructural de cada panel que compone las viviendas.<\/p>\n<p>Roberto Uribe, Jefe de Secci\u00f3n Calidad de la Construcci\u00f3n (IDIEM), comenta que, la calidad de la madera es fundamental no solo por su funci\u00f3n estructural, sino que tambi\u00e9n por la durabilidad de sus terminaciones, componentes t\u00e9rmicos y resistencia al fuego.<\/p>\n<p>Otro gran desaf\u00edo de Empresas Martabid, fue tratar de realizar la menor cantidad de trabajos en faenas u obra una vez realizado el montaje, es por esto que se decidi\u00f3 disponer los paneles con las ventanas instaladas, lo que trajo consigo reingenier\u00eda en el transporte y log\u00edstica de carga de paneles. Para esto se ide\u00f3 un sistema en forma vertical y se dise\u00f1\u00f3 una rampa especial para facilitar la carga de los paneles en los camiones.<\/p>\n<p>La empresa busca constantemente optimizar sus operaciones, para ello cuenta con capacitaciones, manuales y protocolos para carga y montaje. De esta forma, por ejemplo, es el mismo chofer del cami\u00f3n el encargado de operar la gr\u00faa. Asimismo, en un principio, los camiones ten\u00edan el control de mando de la gr\u00faa en uno de los lados, lo que imped\u00eda visualizar la maniobra de descarga y montaje de los paneles, <strong>Martabid<\/strong> solicit\u00f3 a su proveedor que lo ayudara a resolver esta problem\u00e1tica, de tal forma que, trabajando de manera integrada, el proveedor austriaco desarroll\u00f3 un dispositivo para el comando de la gr\u00faa, tipo joystick, para que permitiera al operario moverse libremente y realizar la descarga y el montaje de los paneles en forma simult\u00e1nea. De esta manera, mejor\u00f3 sustancialmente la eficiencia de los procesos y la seguridad. Finalmente, el resultado es que un cami\u00f3n es capaz de transportar 10 viviendas y realizar el montaje de paneles de muros de primer piso en aproximadamente 4 horas.<\/p>\n\n<p>A diferencia de los paneles que son fabricados en planta, para mayor eficiencia en el transporte y mayor seguridad para los trabajadores en la faena de montaje, Empresas Martabid tom\u00f3 la decisi\u00f3n de prefabricar las techumbres en obra. Actualmente, esta faena se realiza a nivel de piso y luego se levanta, se minimizan los andamios, evitando problemas de accidentabilidad en ca\u00eddas de media altura, facilitando la ejecuci\u00f3n de las techumbres y mejorando su calidad.<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n a otros componentes, en una primera etapa se utilizaron las puertas exteriores de terciado disponibles en el mercado, luego de hacerles seguimiento, se dieron cuenta que, debido a las condiciones clim\u00e1ticas, su exposici\u00f3n a la humedad y rayos UV, se deterioraban con facilidad. Otro aspecto a mejorar fue las infiltraciones, por lo que se busc\u00f3 una soluci\u00f3n durable en el tiempo, que no perdiera sus caracter\u00edsticas est\u00e9ticas y funcionales, y contribuyera a mejorar el desempe\u00f1o de las viviendas desde el punto de vista de eficiencia energ\u00e9tica y control de las infiltraciones de aire, a partir del dise\u00f1o de marcos, puertas y ventanas.<\/p>\n<p>Trataron de solucionar la problem\u00e1tica con proveedores locales, sin embargo, debido al tama\u00f1o de mercado, no obtuvieron respuesta. Esto los condujo a salir a buscar soluciones de alto est\u00e1ndar de calidad en otros pa\u00edses, entonces importaron puertas met\u00e1licas pre-pintadas al horno, con interior de poliuretano inyectado para la aislaci\u00f3n t\u00e9rmica. Lo parad\u00f3jico, fue que las puertas inclu\u00edan un bastidor de madera que era chilena.<\/p>\n<p>Jos\u00e9 Miguel Martabid comenta que, debido a las condiciones clim\u00e1ticas del sur de Chile, la combinaci\u00f3n de viento y lluvia, se producen infiltraciones de aire y agua-lluvia. Para solucionarlo, trabajaron con una empresa canadiense que les ayud\u00f3 a dise\u00f1ar un marco de PVC que abraza el muro y oculta el borde de los revestimientos, cubriendo la junta entre materiales que es donde se producen las infiltraciones. Si bien, las mejoras que implementaron tuvieron un aumento en los costos en cuanto al valor, puertas y marcos, al inicio les signific\u00f3 una inversi\u00f3n mayor, ya que tuvieron que importar las m\u00e1quinas para termo fusionar las uniones de los perfiles, arm\u00e1ndolos en la f\u00e1brica. Todo esto, implic\u00f3 un desarrollo t\u00e9cnico y la mejora en la calidad de las viviendas, lo que se tradujo en reducir la post-venta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3747 size-full\" src=\"http:\/\/www.construye2025.cl\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/018.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"502\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cuanto a las instalaciones de agua potable, tras el terremoto del a\u00f1o 2010 se dieron cuenta que las ca\u00f1er\u00edas de cobre y uniones de bronce fallaron en su soldadura debido a los movimientos, provocando filtraciones que eran dif\u00edciles de detectar. Esto les condujo a dos desaf\u00edos: repensar la materialidad de los ductos de agua potable y el dise\u00f1o de los paneles, con el fin de facilitar al usuario la mantenci\u00f3n de la vivienda. Se cambi\u00f3 la materialidad por tubos de polipropileno termofusionado, y se concentraron en 2 o 3 muros todas las instalaciones de las redes, minimizando as\u00ed las interferencias.<\/p>\n<h3>SEGURIDAD<\/h3>\n<p>Empresas Martabid es una empresa que trabaja en forma integrada con sus proveedores en la mejora de sus productos para adaptarse a los requerimientos de la empresa, esto le ha significado mejoras no solo en calidad, sino que tambi\u00e9n en la seguridad para sus trabajadores.<\/p>\n<p>Tras esta ruta de mejora continua, ha sido galardonado con el premio \u201cConstrucci\u00f3n Segura, buenas pr\u00e1cticas Internacionales\u201d con calificaci\u00f3n m\u00e1xima de cinco estrellas, durante la Semana de la Construcci\u00f3n de la C\u00e1mara Chilena de la Construcci\u00f3n (CChC) realizada en Santiago este a\u00f1o 2018.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, Jos\u00e9 Miguel Martabid resalta que, constantemente se preguntan c\u00f3mo mejorar, y afirma que no hay otro camino que no sea la industrializaci\u00f3n, y adem\u00e1s plantea dos grandes desaf\u00edos para el sector.<\/p>\n<ol>\n<li>Es necesario contar con mano de obra calificada, ya que la falta de \u00e9sta tiene consecuencias directas en la calidad de las obras. Esto se plantea como una necesidad del pa\u00eds.<\/li>\n<li>Para la implementaci\u00f3n de la industrializaci\u00f3n en madera, se debe contar con normas que establezcan la estandarizaci\u00f3n de medidas de la madera con tolerancias m\u00ednimas que no incidan en la calidad de las terminaciones.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuadro: Recientemente el MINVU public\u00f3 un decreto que especifica la madera de uso \u201cestructural\u201d y \u201cno estructural\u201d, a trav\u00e9s de un r\u00f3tulo que tiene como objetivo informar al consumidor las propiedades de la madera, su est\u00e1ndar de calidad y cumplimiento de las normativas vigentes en el pa\u00eds. M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"http:\/\/portalsiac.minvu.cl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/portalsiac.minvu.cl<\/a><\/p>\n<h3>Otros links de inter\u00e9s<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.soychile.cl\/Temuco\/Economia-y-Negocios\/2018\/05\/17\/533961\/Empresas-Martabid-y-Espex-Ingenieria-fueron-galardonadas-por-la-CChC.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.soychile.cl\/Temuco\/Economia-y-Negocios\/2018\/05\/17\/533961\/Empresas-Martabid-y-Espex-Ingenieria-fueron-galardonadas-por-la-CChC.aspx<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresas Martabid, con m\u00e1s de 17 a\u00f1os de experiencia en la industrializaci\u00f3n de viviendas y cerca de 50.000 unidades construidas, ha recorrido un camino de mejora continua en la b\u00fasqueda por optimizar sus procesos y obtener productos de calidad. Entre los beneficios de la industrializaci\u00f3n, percibe un mayor control de la calidad de sus viviendas, disminuci\u00f3n de los plazos de construcci\u00f3n, mayor certeza en los costos, y destaca, el aumento de la seguridad de sus trabajadores.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3722,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3721"}],"collection":[{"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3721"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3721\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3721"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3721"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albatrospa.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}